Confidentialité des données

Politique de confidentialité de la société Maxi Zoo France vis-à-vis de ses visiteurs internet

La société Maxi Zoo France est une entreprise engagée dans la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer comment la société Maxi Zoo France collecte, utilise et communique les informations que vous lui fournissez via son site internet. La société Maxi Zoo France prend toutes dispositions nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, en conformité avec la réglementation en vigueur, et notamment le Règlement UE 2016/679 dit RGPD.

En utilisant le site internet de la société Maxi Zoo France et en communiquant vos données personnelles, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1 - Définitions

Donnée Personnelle : constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. Traitement de données à caractère personnel : constitue un traitement de données à caractère personnel toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.

2 - Le traitement des Données Personnelles

Le responsable du traitement des Données Personnelles visé aux présentes est la société Maxi Zoo France, société immatriculée au RCS de Vienne sous le numéro : 389 435 215, dont le siège social est 80 rue Condorcet – Immeuble Epsilon – Business Airport 38090 Vaulx Milieu
Tel : 04 74 95 08 00

Vous pouvez nous contacter en écrivant à l’adresse postale mentionnée ci-dessus ou à l’adresse mail : droits_utilisateurs@fr.maxizoo.eu

Toutes les Données Personnelles communiquées à la société Maxi Zoo France sont collectées et traitées conformément aux principes et obligations de la réglementation relatives aux données personnelles en vigueur.

La société Maxi Zoo France, en tant que responsable de traitement,  veille à ce que les Données Personnelles qu’elle détient soient :

  • collectées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes,
  • traitées de manière licite et loyale,
  • adéquates, pertinentes et non excessives au regard de la finalité recherchée,
  • exactes, complètes et si nécessaire, mises à jour,
  • non conservées plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle les données ont été communiquées,
  • protégées contre la divulgation non autorisée, la destruction, la perte et toute altération.

3 - Catégories de Données Personnelles collectées et traitées

La société Maxi Zoo France veille à ne collecter que les Données Personnelles strictement nécessaires eu égard à la finalité du traitement.  Nous collectons et exploitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gestion de votre inscription à la newsletter (inscriptions et désabonnements),
  • Candidature à nos offres d’emploi, ou candidature spontanée
  • Traitement de vos diverses réclamations via le formulaire Contact du site maxizoo.fr
  • Réalisation de statistiques anonymes sur la fréquentation de notre site, via notamment  Google analytics

La société Maxi Zoo France s’engage  à conserver vos Données Personnelles pendant la durée strictement nécessaire à la finalité de chaque traitement, dans le respect des délais de prescription légaux,  et en toute hypothèse dans les limites imposées par la loi.

Inscription à la NEWSLETTER

Vous procédez de plein gré à l’entrée de Données Personnelles sur l’url : https://www.maxizoo.fr pour vous inscrire aux newsletters de la société Maxi Zoo France. Pour valider votre inscription, votre adresse e-mail et votre magasin Maxi Zoo de référence doivent être saisis, faute de quoi la société Maxi Zoo France ne pourra pas vous adresser les newsletters ciblées par magasin.

Il est possible également de s’inscrire à la newsletter de la société Maxi Zoo France en se rendant directement via  le formulaire sur le lien : https://www.maxizoo.fr/newsletter en remplissant, votre nom, prénom, civilité, adresse e-mail, numéro de portable, magasin de référence, animal de compagnie dans le but de personnaliser le message qui vous sera adressé.

Vous ne recevrez plus de newsletters la société Maxi Zoo France  :

  • Si vous faites expressément une demande de désinscription.
  • Si vous n’ouvrez plus la newsletter depuis plus de 6 mois.

Vos Données personnelles sont conservées par la société Maxi Zoo France pour la durée nécessaire à la finalité du traitement, en l’espèce trois ans à compter du dernier contact, sauf demande expresse de suppression ou d’opposition de votre part dans l’intervalle.

Formulaire de contact

Vous procédez de votre plein gré à l’entrée de vos Données Personnelles pour formuler une demande d’information sur  le site Internet de la société Maxi Zoo France via le formulaire de contact. La collecte de vos Données Personnelles est impérativement nécessaire pour répondre à votre demande de façon efficace et rapide.

Cette obligation concerne les données suivantes mentionnées dans le formulaire de collecte :

  • Civilité, Nom et Prénom
  • Adresse e-Mail
  • Magasin fréquenté
  • Numéro de téléphone (non obligatoire mais préférable)

Vos Données Personnelles sont conservées par la société Maxi Zoo France pour la durée nécessaire à la finalité du traitement, et en tout état de cause pas au-delà de trois ans à compter du  dernier contact, sauf demande expresse de suppression ou d’opposition de votre part dans l’intervalle.

Formulaire de candidature

Vous procédez de votre plein gré à l’entrée de Données Personnelles pour formuler une candidature sur le site Internet de la société Maxi Zoo France  via le formulaire dédié dans l’espace recrutement. La collecte de vos données est impérativement nécessaire pour traiter votre candidature au mieux.

Cette obligation concerne les données suivantes mentionnées dans le formulaire de collecte :

  • Civilité, Nom et Prénom
  • Adresse e-Mail
  • Numéro de téléphone
  • Choix du magasin
  • Type de poste souhaité
  • Détenteur du certificat de capacité
  • CV et lettre de motivation

Les informations que vous communiquez dans le cadre d’un recrutement font l’objet d’un traitement automatisé par la société Maxi Zoo France en sa qualité de responsable de traitement, dans le but de traiter et de gérer votre candidature.

Le destinataire des Données Personnelles est exclusivement le département Ressources Humaines de la société Maxi Zoo France. Les données des candidats non retenus seront conservées pour une durée maximale de 6 mois à compter de l’envoi l’informant que sa candidature n’était pas retenue , sauf demande expresse de leur part de suppression ou d’opposition dans l’intervalle.

En cas d’embauche, les Données Personnelles seront conservées par la société Maxi Zoo France  pendant toute la durée du contrat de travail, et au-delà pour une durée n’excédant pas cinq ans à compter du départ du salarié.

Pour tout accès à vos données, modification, suppression ou opposition, vous pouvez contacter la société Maxi Zoo France à l’adresse email suivante droits_utilisateurs@fr.maxizoo.eu.

4 - Durée de conservation des Données Personnelles collectées

La société Maxi Zoo France s’engage à conserver vos Données Personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux traitements déclarés selon les finalités visées à l’article 3,  dans le respect des délais de prescription légaux, et en toute hypothèse dans les limites imposées par la loi. Aussi, selon le type de Données Personnelles, la durée de conservation peut varier entre quelques jours et plusieurs années.

En toute hypothèse, la société Maxi Zoo France s’engage à effacer vos Données Personnelles de ses bases de données à l’issue de ces différentes durées.

5 - Destinataire des Données Personnelles collectées

Les Données Personnelles collectées sont utilisées exclusivement  par la société Maxi Zoo France et peuvent être partagées avec les entités du groupe FRESSNAPF HOLDING  SE, société mère de la société Maxi Zoo France située en Allemagne (pour plus d’informations : Fressnapf Holding SE – Postfach 9326 – D-47750 Krefeld ou sur www.fressnapf.com), notamment à des fins d’analyse.

Les Données Personnelles collectées peuvent également être communiquées dans certaines circonstances spécifiques et aux conditions  visées ci-après :

a) Communication pour des besoins de traitement externe
Vos informations et Données Personnelles peuvent, le cas échéant, être transmises à des tiers sous-traitants intervenant dans la fourniture des services liés au système d’information  de la société Maxi Zoo France (prestataires technique et d’hébergement, gestion d’incident de sécurité ou activité frauduleuse, etc.).

La société Maxi Zoo France s’engage à ne communiquer vos informations et Données Personnelles qu’à des prestataires habilités et de confiance, qui les traitent pour son compte, selon ses instructions,  conformément à la présente politique de confidentialité , et dans le respect de la réglementation relative aux Données Personnelles en vigueur.

b) Communication pour des raisons d’ordre juridique et légale
Vos informations et Données Personnelles pourront être divulguées à un tiers si la société Maxi Zoo France y est contrainte par la loi, une disposition réglementaire, ou une ordonnance judiciaire, ou encore si cette divulgation est rendue nécessaire pour les besoins d’une enquête, injonction ou d’une procédure judiciaire, sur le territoire national ou à l’étranger.

De même, la société Maxi Zoo France peut  être amenée à partager vos informations et Données Personnelles avec des entreprises, des conseils ou des personnes tierces afin de :
• Faire appliquer la Politique de Confidentialité du site maxizoo.fr en vigueur, y compris pour constater d’éventuels manquements à celle-ci ;
• Se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de la société Maxi Zoo France et de ses utilisateurs, en application et dans le respect de la loi.

c)Liens avec des sites externes
La société Maxi Zoo France  pourra être occasionnellement amenée  à établir des relations avec des tiers vous permettant d’accéder aux sites web ou aux applications (tels que les lecteurs vidéo) de ces tiers directement depuis son  propre site web ou ses applications. Vous êtes libre d’actionner ou non les liens et d’accéder auxdits sites/applications.

Nous vous informons  que chaque tiers fonctionne selon sa propre politique concernant le traitement des données personnelles et l’utilisation de cookies sur son/ses site(s) web ou via ses applications.  Nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité et celle relative aux cookies.

Nous vous précisons que  les sites web et les applications édités par des tiers ne sont pas sous le contrôle ni la responsabilité  de la société Maxi Zoo France, laquelle décline donc toute responsabilité au titre de l’accès auxdits sites et/ou applications, et de l’usage éventuel de vos Données Personnelles à la suite.

6 - Participation à une action

Lorsque vous souhaitez participer à un concours ou à un tirage au sort organisé par la société Maxi Zoo France, la société Maxi Zoo France a besoin de connaître certaines de vos Données personnelles afin de vous inscrire et/ou confirmer votre participation et, si vous gagnez,  pour vous envoyer votre lot, (notamment votre nom, votre adresse et/ou e-mail). La société Maxi Zoo France peut également être amenée à traiter certaines informations liées à votre participation, telles que les scores ou les réponses à une question du concours.

La fourniture de vos Données Personnelles n’est pas obligatoire, mais si vous ne les fournissez pas, la société Maxi Zoo France ne pourra pas traiter correctement votre participation à l’action.

La société Maxi Zoo France conserve les Données Personnelles relatives  à votre participation afin de pouvoir vous envoyer le lot qui serait gagné, et lui permettre de répondre à vos éventuelles questions sur l’action, pendant un délai ne dépassant pas deux mois à compter de l’achèvement de l’action.

7 - Sécurité des Données Personnelles

La société Maxi Zoo France met en œuvre toutes les mesures de sécurité et de confidentialité nécessaires pour protéger vos Données Personnelles contre tout accès et toute divulgation, modification, endommagement ou destruction non autorisés.

À cet effet, la société Maxi Zoo France et ses prestataires techniques et d’hébergement ont déployé des mesures appropriées pour assurer l’intégrité, la confidentialité et la sécurité de vos Données Personnelles.

Nous vous informons que vos Données Personnelles sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

8 - Médias sociaux

La société Maxi Zoo France utilise les médias sociaux pour vous tenir informé des nouveaux produits qu’elle lance et des actions récentes qu’elle entreprend. Vous pouvez nous suivre sur Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube.

La société Maxi Zoo France n’impose aucune condition à l’utilisation des médias sociaux, mais l’utilisation de toute plateforme de médias sociaux exige que vous acceptiez les conditions de service de la plateforme.

La société Maxi Zoo France utilise les fonctionnalités publicitaires offertes par les plateformes de médias sociaux. Elle  affiche ainsi des publicités basées sur les informations que la plateforme de médias sociaux recueille avec votre consentement (informations telles que le fait que vous nous suivez, que vous êtes intéressé par nos produits, ou que vous habitez dans une certaine région). La société Maxi Zoo France n’a aucune influence sur les Données Personnelles que les plateformes de médias sociaux recueillent auprès de vous.

Les conditions dans lesquelles vos Données Personnelles sont recueillies par la plateforme de médias sociaux, y compris la politique de confidentialité, sont mentionnées sur le site Web de la plateforme concernée. .

Retrouvez les conditions générales d’utilisation de notre page Facebook Maxi Zoo France en suivant ce lien : https://www.facebook.com/MaxiZoo.France/app/190322544333196/

9 - Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un témoin de connexion, enregistré par le serveur d’un site Internet lors d’une connexion sur celui-ci dans le navigateur de votre ordinateur, téléphone ou tout autre appareil lors de la consultation de ce site. Un cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie. Le cookie ne permet donc pas de vous identifier en tant que tel ; il sert à enregistrer vos informations de navigation sur le site maxizoo.fr.

Lors de vos visites sur le site maxizoo.fr, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous aurez exprimés concernant les cookies ci après,  et que vous pouvez modifier à tout moment.

Votre  consentement pour le dépôt des  cookies n’ est pas conservé au-delà d’une durée de 13 mois.

Ces cookies permettent une navigation personnalisée et sont également utilisés à des fins analytiques (mesures d’audience). Lorsque vous naviguez sur notre site internet maxizoo.fr ou sur les sites web d’autres sociétés sur lesquels figurent nos publicités, la société Maxi Zoo France peut recueillir des informations relatives à votre comportement de navigation en ligne, l’historique de vos navigations sur notre site web, votre localisation et les clics sur l’une de nos publicités.

Via le bandeau d’accueil, vous êtes invité à exprimer votre consentement au titre des dépôts de cookies ayant pour finalité d’accéder à des informations déjà stockées dans votre terminal, le cas échéant.

Quels sont les cookies présents sur notre site ?

Les cookies sont essentiels au fonctionnement du site de la société Maxi Zoo France.

En cas de refus des cookies, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, la société Maxi Zoo France vous informe que vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du site web. Le cas échéant, la société Maxi Zoo France décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

La société Maxi Zoo France utilise les cookies suivants, sous réserve de votre consentement :

Les cookies strictement nécessaires

Ces cookies ont pour objet de fluidifier la navigation sur le site Internet de Maxi Zoo France tout en permettant l’utilisation optimale des différentes fonctionnalités.

Le refus ou la suppression de ces cookies peut empêcher le bon fonctionnement du site.

Les cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont destinés à faciliter le fonctionnement du site Internet et à en rendre l’utilisation plus agréable.

Ces cookies permettent à la société Maxi Zoo France de collecter des informations relatives à la navigation sur le site afin de vous fournir un service personnalisé. Il s’agit, par exemple, des cookies qui retiennent vos préférences.

Les cookies de performance

Certains sites utilisent des cookies de performance pour analyser l’utilisation qui en est faite et afin d’en améliorer le fonctionnement. Il est ainsi possible de trouver sur notre site un cookie qui recense le nombre de visiteur unique et un autre qui analyse quelles sont les pages les plus populaires.

Les cookies de ciblage/publicité

Ces cookies permettent de  vous proposer des contenus et des publicités adaptés à ses besoins.

Les cookies tiers

Le  site internet contient également des cookies émanant de tiers. Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site. A ce titre, nous vous informons que nous n’exerçons aucun contrôle sur l’utilisation de cookies par les tiers.

Enfin, la société Maxi Zoo France n’utilise pas de cookies qui stockent des données personnelles sensibles.

Comment accepter ou refuser le dépôt de cookies sur votre ordinateur ?

L’enregistrement d’un cookie dans votre ordinateur est subordonné à votre accord exprès.

  1. L’acceptation des cookies

Si votre logiciel de navigation est paramétré de manière à accepter l’enregistrement de cookies, les cookies que vous avez expressément acceptés seront enregistrés sur votre terminal.

  1. Le refus des cookies

Vous pouvez refuser le dépôt de cookies en ne cochant pas les cases indiquées ci-dessus.

Si vous choisissez de refuser l’enregistrement des cookies sur votre terminal ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au mauvais fonctionnement de nos services.

Qui utilise les informations collectées par les cookies ?

Les informations collectées par les cookies sont exclusivement utilisées par la société Maxi Zoo France, à l’exception de celles contenues dans les cookies tiers, qui sont utilisées et gérées par des entités externes afin de satisfaire aux demandes d’amélioration de leurs  services et de votre expérience au cours de votre navigation sur leurs sites.

10 - Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accéder et de disposer d’une copie des Données Personnelles que la société Maxi Zoo France détient, et de savoir comment elle les utilise,
  • droit de demander la correction des Données Personnelles détenues par la société Maxi Zoo France,
  • droit de demander la portabilité des Données Personnelles collectées,
  • droit de vous opposer au traitement des Données Personnelles collectées,
  • droit de demander la suppression de vos Données Personnelles, s’il n’existe aucune raison légale pour laquelle la société Maxi Zoo France devrait ou pourrait les conserver,
  • droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle exclusivement fondée sur un traitement automatisée tel que le profilage,
  • droit de retirer votre consentement au traitement des Données Personnelles à tout moment,
  • droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL),

Ces droits s’exercent aux adresses mentionnées à l’article 9 (droits_utilisateurs@fr.maxizoo.eu). Les procédures de sécurité de la société Maxi Zoo France impliquent qu’elle puisse demander une preuve de votre identité avant de répondre à vos droits. Une réponse vous sera adressée sous un mois.

Pour plus d’informations concernant l’exercice de vos droits : www.cnil.fr/comprendre vos droits.

11 - Comment contacter la société Maxi Zoo France?

Pour faire valoir vos droits, vous pouvez contactez la société Maxi Zoo France à  Maxi Zoo France – Service Client – 80 rue Condorcet – Immeuble Epsilon – Business Airport 38090 Vaulx Milieu ou écrire à droits_utilisateurs@fr.maxizoo.eu

Vous pouvez également  vous désabonner des des offres commerciales par email en cliquant sur le lien de désabonnement présent en bas de chaque email publicitaire envoyé

et vous désabonner des offres commerciales par SMS en envoyant « STOP» au numéro indiqué dans le SMS (numéro non surtaxé) envoyé.

12 - Mise à jour de notre politique

La société Maxi Zoo France se réserve le droit de mettre à jour cette politique régulièrement. La dernière version est affichée sur son site web et consultable à tout moment.