Pour bénéficier de cet avantage de fidélité, vous devez avoir créé un compte client et activé le programme de fidélité Maxi Zoo Friends.

En activant le Programme de fidélité, une carte de fidélité numérique, la “Carte à Papattes”, comprenant cinq (5) tampons (Papattes) à collecter sera disponible dans votre espace client.

Pour toute commande d’un montant minimum de 19 € effectuée sur notre Boutique en ligne ou tout achat dans nos magasins physiques, à l’exception des services, Maxi Zoo Vet, Assurance et Vétérinaires, votre Carte à Papattes sera créditée d’un (1) tampon (Papattes).

Vous ne pouvez obtenir qu’une (1) Papatte par achat et par jour, que ce soit en ligne ou en magasin. Si vous effectuez plusieurs achats le même jour, seul le premier sera crédité d’une (1) Papatte.

Il est possible que la Papatte n’apparaisse pas immédiatement sur votre compte client après votre achat. Si vous constatez que la Papatte n’a pas été ajoutée à votre Carte à Papattes 48h après votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client par téléphone : 04 81 68 28 06 (Lundi- Samedi de 08 h 00 à 20 h 00) ou par mail : online-shopping@maxizoo.fr.

Lorsque votre Carte à Papattes atteint cinq (5) Papattes, vous bénéficiez d’un bon de réduction valable 2 mois, à utiliser lors de votre prochaine commande. Les Papattes et bons de réduction obtenus dans le cadre du programme de fidélité sont personnels et ne peuvent en aucun cas être transférés à un tiers. Ces bons de réduction ne sont pas cumulables avec d’autres avantages (par exemple : remises particulières, coupons, promotions ou autres réductions de prix).

En cas d’annulation ou de retour d’une commande ayant généré une Papatte, celle-ci sera retirée de votre Carte à Papattes.

En cas de résiliation du Programme de fidélité Friends ou de votre compte client, la Carte à Papattes, les Papattes et bons de réduction obtenus ne pourront plus être utilisés et seront considérés comme expirés.

Cet avantage de fidélité est valable du 1er juillet 2025 au 30 juin 2026.

Pour plus d’informations, consultez notre FAQ concernant la Carte à Papattes : maxizoo.fr/friends/faq/#papattes/