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1 Protection des données

Nous, la société Fressnapf Tiernahrungs GmbH, dont le siège social est situé Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld, Allemagne, inscrite au registre du commerce du tribunal d’instance de Krefeld sous le numéro HRB 5030, opérant sous la marque «Maxi Zoo», dénommé ci-après «Maxi Zoo», sommes, en tant qu’exploitant du site Internet mis à la disposition de nos clients sous le domaine www.maxizoo.fr (ci-après dénommé «site»), le responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs du site Internet.. Vous trouverez nos coordonnées dans la rubrique « mentions légales ». Les noms des interlocuteurs que vous pouvez contacter pour toute question concernant le traitement des données à caractère personnel sont indiqués dans la présente politique de confidentialité aux paragraphes « Droits des personnes concernées » et « Nom et coordonnées du DPO ».

 

Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous ne collectons, conservons et utilisons vos données à caractère personnel que conformément à la présente politique de confidentialité et aux dispositions applicables en matière de protection des données, notamment au règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD), et aux dispositions nationales en vigueur en la matière.

Dans la présente politique de confidentialité nous vous expliquons comment et à quelles fins vos données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de l’utilisation de notre site.

 

 

2 Informations générales

2.1 Données à caractère personnel

2.2 Traitement des informations à caractère personnel

2.3 Communication de données à caractère personnel à des tiers

2.4 Bases juridiques du traitement des données

2.5 Effacement des données et délai de conservation

 

 

 

3 Utilisation de notre site

3.1 Informations sur votre ordinateur

3.2 Utilisation de cookies

3.3 Enregistrement

 

 

 

4 Intégration des services de fournisseurs tiers

Nous recourons aux services de fournisseurs tiers pour certaines fonctions de notre offre en ligne. Ces services correspondants sont en majorité des fonctions optionnelles qui doivent être sélectionnées ou utilisées explicitement par vos soins. Nous avons conclu des accords contractuels avec les fournisseurs respectifs pour la fourniture ou l’intégration de leurs services et nous nous engageons à garantir que les fournisseurs tiers informent avec transparence sur l’étendue du traitement des données à caractère personnel et respectent les dispositions relatives à la protection des données.

 

4.1 Google Tag Manager

4.2 Google ReCaptcha

4.3 Google Maps

4.4 Reciblage et remarketing

4.5 Adobe Analytics et Adobe Target

4.6 Tealium

4.7 ermarsys

4.8 Hotjar

4.9 YouTube

 

 

 

5 Conservation, utilisation et transmission des données lors des commandes

Dans le cadre de l’exécution des commandes, nous travaillons avec différentes entreprises chargées de la réalisation des opérations de paiement et de logistique. Nous veillons à ce que nos partenaires respectent les dispositions applicables en matière de protection des données. Pour la livraison des produits commandés, nous communiquons vos coordonnées (nom et adresse) au transporteur chargé de cette prestation. Ce traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous et donc fondé sur l‘article 6, paragraphe1 b) du RGPD. Dans le cadre des directives de la loi sur la répression de la concurrence déloyale il est possible aussi que nous utilisions les coordonnées indiquées dans le cadre de la commande pour vous transmettre de la publicité sans votre consentement explicite par courriel ou par courrier. Vous trouverez des informations supplémentaires à ce sujet sous le mot clé « Newsletter ». Nous conservons vos données relatives à la commande aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à l’exécution du contrat. Au-delà de cette durée, nous les conservons pour respecter nos obligations post-contractuelles et les délais de conservation prévus par la législation commerciale et fiscale. En règle générale, le délai de conservation est de dix ans à compter de la fin de l’année civile considérée.

 

 

5.1 Paiement des commandes, PayPal

5.2 Contrôle de la solvabilité

 

 

6 Compte Maxi Zoo

Vous pouvez vous enregistrer de plein gré pour utiliser nos offres. Toutes les informations sur votre personne et l’utilisation des différentes offres de Maxi Zoo et des partenaires proposant également une utilisation du compte Maxi Zoo sont gérées de manière centralisée dans un compte Maxi Zoo. Vous avez ainsi la possibilité de gérer vos données, de les actualiser et de les supprimer en cas de besoin. La base juridique pour le traitement des données servant à l’enregistrement, en cas de consentement, est l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si vous vous enregistrez chez nous à des fins d’exécution ou de conclusion d’un contrat, la base juridique pour le traitement des données est en plus l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

 

 

6.1 Inscription au compte client Maxi Zoo

6.2 Importation de données dans le compte Maxi Zoo

6.3 Collecte de données via le compte Maxi Zoo

6.4 Collecte de données dans le cadre des offres partenaires

6.5 Durée de stockage et suppression

6.6 Remise fidélité Friends » (Remise fidélité pour les amis)

 

 

 

7 Portail des candidats

Vous pouvez postuler pour un emploi chez nous via notre portail des candidats et envoyer à cette fin toutes les informations et le dossier nécessaires. L’utilisation de ce portail se fait sur une base volontaire ; vous pouvez nous faire parvenir votre candidature aussi d’une autre manière, par exemple, par courriel ou par courrier. Si la candidature est réceptionnée via le portail des candidats, votre dossier est transmis par voie électronique aux employés compétents chez nous. Si vous avez postulé à un poste annoncé, votre dossier est supprimé automatiquement trois mois après clôture du processus d’embauche si aucun intérêt légitime et spécial ne s’oppose à une suppression. Les obligations de fournir des preuves dans une procédure selon la loi générale sur l’égalité de traitement, par exemple, constituent de tels intérêts légitimes dans ce sens. Dans le cas d’une candidature ne se référant pas à un poste annoncé (candidature spontanée), la candidature est conservée aussi longtemps qu’il existe une possibilité que la candidature puisse présenter un intérêt. Vous avez la possibilité à tout moment de demander la suppression de votre candidature, même avant l’expiration des délais de conservations prévus. Dans le cas d’une candidature retenue, les données transmises à des fins de traitement de la relation de travail sont conservées dans le respect des dispositions légales. Dans tous les autres cas, la base juridique pour la conservation de vos données de candidature est votre consentement selon l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

 

 

 

8 Communication avec nous

Vous pouvez nous contacter de différentes manières, notamment en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site. Si vous le souhaitez, nous vous informons régulièrement dans notre newsletter envoyée par courriel.

 

 

8.1 Formulaire de contact

8.2 Newsletter

8.3 Concours

8.4 Évaluation des clients

8.5 Enquêtes

 

 

9 Médias sociaux

En plus de notre offre en ligne, nous utilisons aussi divers canaux des médias sociaux pour transmettre des informations et communiquer, canaux dont vous trouverez les liens dans notre offre en ligne. Concrètement, nous utilisons les réseaux sociaux Facebook et Instagram, le réseau carrière Xing et YouTube. Vous reconnaissez les mises en lien au logo respectif des fournisseurs.

 

Les pages des médias sociaux correspondants, auxquels la présente déclaration de protection des données ne s’applique pas, s’ouvrent en cliquant sur les liens. Par principe, les dispositions et les indications relatives à la protection des données des fournisseurs respectifs s’y appliquent. Nous avons résumé pour vous un aperçu des indications respectives des fournisseurs ci-dessous.

Facebook :          http://www.facebook.com/policy.php

Instagram :        https://help.instagram.com/519522125107875

YouTube :          https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

 

Aucune transmission d’informations à caractère personnel au fournisseur respectif n’a lieu avant la consultation des liens correspondants. Votre consultation du site relié est en même temps la base juridique du traitement des données par le fournisseur respectif. Les indications suivantes relatives au traitement s’y rapportant de vos données à caractère personnel s’appliquent en outre à notre utilisation des canaux des médias sociaux Facebook et Instagram.

 

9.1 Page Fan Facebook

9.2 Compte Instagram

 

 

10 Vos droits et contacts

Nous tenons à vous expliquer en toute transparence le traitement de vos données à caractère personnel et à vous indiquer les droits dont vous disposez. Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment pour que nous puissions traiter votre demande.

 

 

10.1 Droits des personnes concernées

10.2 Rétractation du consentement et opposition

10.3 Délégué à la protection des données et contact

10.4 Réclamations

10.5 Retrait du consentement et opposition

 

 

11 Informations complémentaires et modifications

11.1 Liens vers d’autres sites

11.2 Modifications de la présente politique de confidentialité

 

 

 

Politique de confidentialité mise à jour le 20.05.2022