La carte cadeau Maxi Zoo que vous avez reçue dispose d’un avoir. Vous pouvez demander à la caisse de votre magasin Maxi Zoo que l’on vous indique le solde de votre carte.

Vous pouvez acheter les cartes cadeaux dans votre magasin Maxi Zoo. Il vous suffit d’en faire la demande en caisse.

Lors de l’achat de la carte cadeau Maxi Zoo dans un magasin Maxi Zoo, vous pouvez charger un montant compris entre 10 € et 250 €.

La carte cadeau dispose d’un avoir crédité en une seule fois et pouvant être dépensé en une ou plusieurs fois. Elle ne nécessite aucun enregistrement. Sans fonction de crédit, sans contrat, sans frais lors de l’utilisation. Présentez simplement la carte cadeau dans un magasin Maxi Zoo participant pour payer.

Vous pouvez utiliser la carte cadeau dans un magasin Maxi Zoo. Présentez simplement la carte cadeau à la caisse afin d’en consulter le solde. Vous pouvez ensuite décider du montant que vous souhaitez dépenser pour payer l’achat.

La carte cadeau peut être utilisée dans tous les magasins Maxi Zoo participants. Vous pouvez trouver le magasin Maxi Zoo le plus proche de chez vous en cliquant ici

Vous pouvez interroger le solde de la carte cadeau et imprimer le ticket sur lequel figure le numéro de la carte cadeau, le montant présent, son état, et la date de son chargement dans tous les magasins Maxi Zoo de France sur présentation de la carte.

Non, la carte n’est pas rechargeable.

Oui, vous pouvez payer le montant restant soit en espèces ou par carte bancaire.

L’avoir restant reste sur la carte. Vous pouvez utiliser l’avoir de votre carte lors de votre prochain achat dans un magasin Maxi Zoo participant.

La carte cadeau est valide pour une durée d’1 an à compter de sa date d’achat.

La personne présentant la carte cadeau en est le bénéficiaire, il n’est pas possible de bloquer une carte cadeau.
Vous pouvez donc soit l’utiliser vous-même, soit la céder ou l’offrir à une autre personne.

La carte cadeau n’est pas valable pour les achats en ligne et ne peut être utilisée que dans les magasins Maxi Zoo de France.

Vous ne pouvez pas effectuer de paiement à l’étranger avec la carte cadeau.

MAXI ZOO France décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de la carte. Dans ce cas, elle ne sera ni remplacée, ni remboursée.

Veillez vérifier les points suivants :

• L’avoir de la carte cadeau est-il suffisant ?
• La carte cadeau est-elle encore valide ?
• La lecture de la carte cadeau a-t-elle été effectuée convenablement (le code-barres a-t-il bien été scanné) ?

 

Si la carte cadeau ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter notre service client à l’adresse online-shopping@maxizoo.fr.

Pour demander un remboursement, envoyez :

• la carte cadeau en question
• vos coordonnées bancaires
• à partir d’une valeur d’avoir de 20 € une photocopie de votre pièce d’identité

par voie postale à :

Blackhawk Network GmbH, Abt. Fressnapf, Gereonstr. 43-65, 50670 Köln, Allemagne.

Pour le traitement de votre demande, des frais de 5 € seront appliqués et déduits du montant du remboursement.