La remise de 5% Friends s’applique à tous les articles d’alimentation, les friandises, ainsi que les litières. Les litières comprennent la litière pour chats et petits animaux, ainsi que le sable, la paille, le gravier et le substrat. Elle s’applique aux articles de ces catégories vendus dans les magasins Maxi Zoo de France et sur la boutique en ligne maxizoo.fr, à l’exception des produits déjà en promotion, des livres, des cartes cadeaux, des frais de livraison et des animaux.

Les avantages du programme de fidélité Friends ne peuvent pas être combinés avec des réductions en cours. En cas d’utilisation simultanée d’autres réductions (par ex. promotions du catalogue), nous vous accordons automatiquement la remise la plus avantageuse économiquement sur les articles concernés.
Par exemple, si vous achetez plusieurs produits, dont des articles avec -10% sur les friandises (promotion catalogue), vous bénéficierez de 10% de réduction sur ces friandises et non de la remise de 5% sur les friandises !

C’est très simple !

1. Téléchargez gratuitement l’application Maxi Zoo dans l’App Store ou le Play Store
2. Connectez-vous avec votre compte Maxi Zoo dans l’application ou inscrivez-vous directement sur l’application, si vous n’avez pas encore de compte Maxi Zoo
3. Dans l’application, inscrivez-vous au programme de fidélité Maxi Zoo Friends

En ligne (sur maxizoo.fr ou via l’appli Maxi Zoo) : si vous vous êtes inscrit au programme de fidélité Maxi zoo Friends dans l’application, vos avantages Friends seront automatiquement appliqués lors de vos achats en ligne. Attention : vous devez être connecté dans la boutique en ligne avec le même compte que celui que vous utilisez dans l’application (même adresse email).
En magasin : si vous vous êtes inscrit au programme de fidélité Maxi zoo Friends dans l’application, il vous suffit de présenter le QR Code présent dans l’application lors de votre passage en caisse. Vos avantages Friends seront automatiquement appliqués lors de vos achats (hors produits exclus).

Oui, le programme de fidélité Maxi Zoo Friends est valable dans tous les magasins Maxi Zoo de France. Trouver le magasin le plus proche de chez vous via le bouton ci-dessous.

Trouver mon magasin

En tant que membre du programme Maxi Zoo friends, vous bénéficiez de prix encore plus avantageux sur un grand nombre d’articles. Les prix Friends sont indiqués par les étiquettes rouges Prix Friends en magasin et en ligne. Pour profiter des prix Friends, vous devez être connecté à la boutique en ligne ou à l’appli mobile avec le compte avec lequel vous vous êtes inscrit à Friends. Les prix Friends s’appliqueront alors automatiquement à votre panier. Dans nos magasins participants, pensez à présenter votre QR code Friends en caisse pour obtenir les prix Friends.

En tant que membre du programme Maxi Zoo friends, vous bénéficiez de coupons de réduction dès votre inscription. Vous recevez ainsi un coupon de 5€ dès 50€ d’achats. Chaque année, à votre anniversaire et pour celui de vos animaux, vous recevrez également un coupon du même montant. Pour en bénéficier, il vous suffit de l’activer dans votre application Maxi Zoo et de présenter votre QR code en caisse.

Je ne peux pas m’inscrire au programme de fidélité Friends, que faire ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre inscription :
• Assurez-vous que vous avez installé la version la plus récente de l’appli Maxi Zoo
• Vérifiez que votre téléphone est bien connecté à Internet. Sans connexion Internet, vous ne pouvez pas vous inscrire au programme Friends.
• Vérifiez si vous avez rempli tous les champs lors de l’activation, que vous avez lu les Conditions d’Utilisation et que vous les avez acceptées.
• Parfois, nos petites fourmis travailleuses en coulisses ont besoin d’un peu plus de temps pour relier votre compte client avec Friends. Veuillez revérifier dans quelques minutes si vous êtes bien inscrit au programme.
• Si vous avez tout vérifié et que vous n’êtes toujours pas inscrit au programme, alors veuillez contacter notre service clients. Nous tâcherons de vous aider le plus rapidement possible.

• Si vos avantages Friends n’ont pas été appliqués sur vos achats, il se peut qu’une autre réduction plus importante ait été appliquée ou que la réduction ne puisse pas s’appliquer à l’article que vous souhaitez acheter.
• Les avantages Friends ne s’appliquent pas aux livres, cartes-cadeaux, frais d’expédition ou animaux.

Si vous avez oublié de vous inscrire à Friends en magasin ou de présenter votre code QR, le collaborateur du magasin ne pourra malheureusement pas vous accorder ou vous rembourser vos avantages Friends ultérieurement.
Mais vous avez la possibilité de réaliser des économies grâce à Maxi Zoo Friends jusqu’au 30.06.2025. Dans la boutique en ligne et dans l’application, vos avantages sont automatiquement déduits sur vos achats.

Si vous avez déjà reçu votre QR code pour profiter de vos avantages Friends par e-mail, mais que vous ne trouvez plus cet e-mail ou que vous l’avez supprimé. Connectez-vous sur maxizoo.fr/activer-friends pour recevoir à nouveau le code QR par e-mail.